Vraagwijzer

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met allerlei vormen van overlast. Denk bijvoorbeeld aan harde muziek of geschreeuw, stankoverlast, zwerfvuil, constant geblaf van honden, het blokkeren van de gemeenschappelijke gang of oprit. Ervaar je zulke overlast? Probeer dan eerst in gesprek te gaan met de buren die er mogelijk verantwoordelijk voor zijn. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Heb je last van je buren? Je kan eerst proberen om met de mogelijke veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en op een vriendelijke manier. Luister naar het verhaal van de ander en toon begrip. Zo ontstaat er ruimte voor een goed gesprek. Samen kom je vaak tot een oplossing waar jullie allebei achter staan.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Het betrekken van een derde komt de onderlinge relatie vaak niet ten goede. Wanneer jullie er samen echt niet meer uitkomen, kan je terecht bij buurtbemiddeling van Impuls.

Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Dit is vaak tegen betaling.

Overlast melden

Wanneer het niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met je buren, dan kan je online een melding doen of contact opnemen met een van deze instanties:

• Woon je in een huurhuis van een woningcorporatie, dan kan je het probleem daar melden.
• Je kan een melding over groen, wegen of vuil indienen op de website van de gemeente.
• Heb je directe overlast, zoals harde geluiden, agressief gedrag, vernieling of een dreigende situatie? En gebeurt het buiten kantoortijden of 's nachts? Neem dan direct contact op met de politie via 0900 8844. Voor minder urgente of aanhoudende overlast in de buurt kan je contact opnemen met je wijkagent.

Gaat het om een levensbedreigende situatie? Bel dan altijd 112.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maak je je zorgen over iemand in je omgeving die volgens jou dringend hulp nodig heeft? En zie je geen andere oplossing? Dan kan je bellen met het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag via 0800 1205. Bijvoorbeeld als een vriend, familielid of buurtgenoot erg verward lijkt en zichzelf of anderen in gevaar lijkt te brengen.

Het landelijk meldpunt verbindt je door met advies en meldpunt OGGZ van GGD Drenthe. Een medewerker geeft je advies en onderzoekt welke hulp er mogelijk is. Je kan anoniem blijven voor de persoon over wie je je zorgen maakt.

Je kan ook rechtstreeks de situatie melden bij advies en meldpunt OGGZ van GGD Drenthe.

Bel in een spoedsituatie altijd 112.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

VKijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent. Op de website van de gemeente vind je ook meer informatie over wijkagenten.