Vraagwijzer

In uw woonomgeving kunt u te maken krijgen met allerlei vormen van overlast. Denk bijvoorbeeld aan harde muziek of geschreeuw, stankoverlast, zwerfvuil, constant geblaf van honden, het blokkeren van de gemeenschappelijke gang of oprit. Ervaart u zulke overlast? Probeer dan eerst in gesprek te gaan met de buren die er mogelijk verantwoordelijk voor zijn. Komt u er samen niet uit, dan kunt u hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Heeft u last van uw buren? U kunt eerst proberen om met de mogelijke veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en op een vriendelijke manier. Luister naar het verhaal van de ander en toon begrip. Zo ontstaat er ruimte voor een goed gesprek. Samen komt u vaak tot een oplossing waar u allebei achter staat.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met uw buren goed blijft. Het betrekken van een derde komt de onderlinge relatie vaak niet ten goede. Wanneer jullie er samen echt niet meer uitkomen, kunt u terecht bij buurtbemiddeling van Impuls.

Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Dit is vaak tegen betaling.

Overlast melden

Wanneer het u niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met uw buren, dan kunt u online een melding doen of contact opnemen met een van deze instanties:

• Woont u in een huurhuis van een woningcorporatie, dan kunt u het probleem daar melden.
• U kunt een melding over groen, wegen of vuil indienen op de website van de gemeente.
• Heeft u directe overlast, zoals harde geluiden, agressief gedrag, vernieling of een dreigende situatie? En gebeurt het buiten kantoortijden of 's nachts? Neem dan direct contact op met de politie via 0900 8844. Voor minder urgente of aanhoudende overlast in de buurt kunt u contact opnemen met uw wijkagent.

Gaat het om een levensbedreigende situatie? Bel dan altijd 112.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maakt u zich zorgen over iemand in uw omgeving die volgens u dringend hulp nodig heeft? En ziet u geen andere oplossing? Dan kunt u bellen met het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag via 0800 1205. Bijvoorbeeld als een vriend, familielid of buurtgenoot erg verward lijkt en zichzelf of anderen in gevaar lijkt te brengen.

Het landelijk meldpunt verbindt u door met advies en meldpunt OGGZ van GGD Drenthe. Een medewerker geeft u advies en onderzoekt welke hulp er mogelijk is. U kunt anoniem blijven voor de persoon over wie u zich zorgen maakt.

U kunt ook rechtstreeks de situatie melden bij advies en meldpunt OGGZ van GGD Drenthe.

Bel in een spoedsituatie altijd 112.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

VKijk op de website van de politie om contact op te nemen met uw wijkagent. Hier vindt u ook een kaart met het werkgebied van uw wijkagent. Op de website van de gemeente vindt u ook meer informatie over wijkagenten.