Heb je een hulpvraag maar weet je niet goed hoe je dit moet regelen? Of heb je een melding gedaan bij Stichting Attenta en heb je binnenkort een huisbezoek, en wil je hier graag ondersteuning bij? Dan kan je hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner.
De cliëntondersteuner kan:
- helpen bij de aanvraag van hulp
- helpen om aan te kloppen bij de juiste instantie
- je wensen en ondersteuningsbehoefte in kaart brengen
- aansluiten bij gesprekken
De cliëntondersteuner helpt je op weg naar de juiste ondersteuning met als doel dat je daarna weer zelf verder kan. De cliëntondersteuner is onafhankelijk van zorgorganisaties. Cliëntondersteuning is gratis.
Recht op ondersteuning bij zorg en hulp
Een cliënt is iemand die zorg of hulp krijgt van een instantie. Of iemand die dit wil gaan aanvragen. Alle cliënten hebben recht op gratis cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Jouw belang staat voorop.
Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met Stichting Attenta. Je mag vragen om een andere ondersteuner.
Cliëntondersteuning aanvragen
In de gemeente Aa en Hunze is Zorgbelang Drenthe verantwoordelijk voor cliëntondersteuning vanuit de Wmo. Via Zorgbelang Drenthe kan je een onafhankelijke cliëntondersteuner vanuit de Wmo aanvragen.
Via het Zorgkantoor kan je een onafhankelijke cliëntondersteuner vanuit de Wlz aanvragen. Je vindt meer informatie over de Wlz en cliëntondersteuning in dit artikel.
Cliëntondersteuning bij zorgaanvraag
De gemeente zorgt ervoor dat cliëntondersteuning beschikbaar is voor iedereen die zorg of hulp wil aanvragen. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van:
- jeugdhulp
- ondersteuning uit de Wmo
- een uitkering, bijvoorbeeld bijstand of Wajong
Ook bij een aanvraag die je niet bij de gemeente doet, maar bij een andere instantie, kan je dus cliëntondersteuning krijgen. De cliëntondersteuner kan je ook helpen bij het huisbezoek.
Zie ook
Organisaties
Cliëntondersteuning
Zorgbelang Drenthe
Nu aanvragen